Nuestros productos se gestionan directamente en la red logística italiana, garantizando envíos fiables a través de mensajería urgente rastreable como Poste Italiane, SDA, GLS, DPD, BRT y DHL. Esto garantiza entregas rápidas en un plazo de 2 a 4 días laborables, tanto en Italia como en Europa.
¿Dónde se envían los productos?
¿En qué condiciones se debe devolver el artículo?
Los productos deben empaquetarse cuidadosamente y devolverse en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron comprados, con etiquetas y rótulos originales adjuntos. Si el embalaje del producto(s) degrada su valor comercial, su reembolso también se reducirá proporcionalmente.
¿Cómo creo una etiqueta de devolución?
Aprovechar la devolución gratuita y obtener la etiqueta de devolución, una vez iniciado el procedimiento de devolución. Se le enviará por correo electrónico una etiqueta de devolución para imprimir.
¿Cuál es su política de devolución?
Si no está satisfecho o simplemente ha cambiado de opinión acerca de su compra, estaremos encantados de aceptar su devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de entrega. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
¿Cuánto tiempo tomará para recibir mi reembolso?
Tan pronto como nuestro equipo de control de calidad inspeccione y acepte los artículos que devolvió, emitiremos su reembolso.
Podrá realizar un seguimiento de su devolución inmediatamente hasta que se procese por completo.
Recibirá actualizaciones periódicas por correo electrónico durante el proceso de devolución, o simplemente puede conectarse en línea, seleccionar "Seguir mi pedido", ingresar su número de pedido (no su número de devolución) y su dirección de correo electrónico para verificar el estado.
Si hay algún problema con su devolución (por ejemplo, los productos no coinciden con su compra, los productos devueltos tienen un valor comercial reducido, etc.), le informaremos por correo electrónico y es posible que incluyamos la devolución del artículo.
Todo el proceso, desde el momento en que imprime la etiqueta de devolución hasta el momento en que su reembolso aparece en su cuenta, puede demorar hasta 14 días. Nota: Los tiempos de reembolso pueden variar según el método de pago original utilizado.
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